Supportiamo Amministrazioni pubbliche e Aziende nei progetti di Trasformazione digitale dei processi documentali, per cogliere dall’obbligo, dettato dall’adeguamento normativo, le nuove opportunità della tecnologia integrata con il business.

Con MDM – Maw Document Management, abbiamo realizzato un progetto ambizioso e in continua evoluzione, che basandosi sui punti di forza dell’open source Alfresco®,  ha permesso di sviluppare una soluzione modulare ed integrata di gestione documentale, che permette all’utente di interagire facilmente con tutti gli stakeholders coinvolti nel processo documentale e di dematerializzare i procedimenti in essere, grazie ad un elevato grado di personalizzazione.

Per i nostri clienti abbiamo realizzato una soluzione completamente personalizzata di MDM, partendo da un confronto frontale ed interattivo, che ha permesso di cogliere delle esigenze specifiche, a seconda se si trattasse di Pubblica Amministrazione o di determinati settori aziendali.

In questo modo abbiamo mappato e analizzato i flussi informativi e documentali tra le aree interne ed esterne di riferimento ed individuato le criticità da gestire, per la realizzazione di un sistema di gestione documentale ad hoc. In alcuni casi si è resa necessaria l’integrazione, di MDM, con sistemi di terze parti, per implementare funzioni contabili o di altro genere, e lo sviluppo di moduli aggiuntivi rispetto a quelli esistenti di gestione documentale, protocollazione informatica, fattura elettronica PA e B2B, servizi di firma digitale, gestione e protocollazione PEC eMAIL, conservazione a norma, servizi di Postalizzazione, workflow documentali e editing dei processi, gestione delle tipologie documentali automatizzata.

Ogni azienda sceglie di implementare nella soluzione documentale MDM solo le funzionalità che servono per la digitalizzazione dei suoi flussi documentali, con la possibilità di implementare successivamente nuove funzionalità che risulteranno necessarie ai fini normativi o per sviluppare nuovi modelli di business efficienti, sicuri e competitivi.

L’installazione può avvenire in house o in cloud a seconda delle esigenze, e nella maggior parte dei casi il suo utilizzo da parte delle risorse in azienda, non necessita di una formazione specifica, grazie ad una interfaccia user friendly che la rende di facile ed immediato utilizzo, e alle guide consultabili online.

Per dare adeguato supporto viene talvolta previsto il training del personale, oltre ad un sistema di ticketing attivo 24h/24h per eventuali problemi tecnici.